Processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios. É um conjunto de técnicas e ferramentas para auxiliar na transformação de dados brutos em informações significativas e uteis a fim de analisar o negócio. As tecnologias BI são capazes de suportar uma grande quantidade de dados desestruturados para ajudar a identificar, desenvolver e até mesmo criar uma nova oportunidade de estratégia de negócios.
Conforme Date (2004) “Data Warehouse (armazém de dados, por tradução direta) é um deposito de dados orientado por assunto, integrado, não volátil, variável com o tempo, para apoiar as decisões gerenciais”. É um banco de dados organizado e pré-processado (não contém ruídos ou falhas) que dá suporte a tomada de decisão estratégica de empresas.
"O conceito de Data Warehouse surgiu da necessidade de integrar dados corporativos espalhados em diferentes máquinas e sistemas operacionais, para que fosse possível tornar os dados acessíveis a todos os usuários dos níveis decisórios." (https://vivianeribeiro1.wordpress.com/2011/03/30/o-que-e-data-warehouse/)
A mineração de dados é a atividade de aplicar algoritmos computacionais complexos em um grande conjunto de dados, com o objetivo de obter informações relevantes e não conhecidas. Para os autores Tan, Steinbac e Kumar (2006), a mineração de dados possibilita a oportunidade de explorar novos tipos de dados, assim como a de analisar dados antigos de maneira nova. Em resumo, a mineração de dados é o processo de transformação de grandes quantidades de dados em regras e padrões com significado, conforme Michael Abernethy (2010).