Сервис Администратора (Колл-центр)

Версия .Net 8.0

Описание сервиса:

Сервис Администрирования или колл-центр для поликлиники предоставляет функционал для управления вызовами пациентов, планирования приёмов, маршрутизации запросов и взаимодействия с медицинским персоналом.

Основные функции:

1. Обработка заявок для записи: Система позволяет регистрировать заявки на приём пациентов. Пациенты могут записываться на приём или запрашивать дополнительную информацию через колл-центр.
2. Управление расписанием: Сервис обеспечивает возможность планирования и управления расписанием врачей, распределяя доступные слоты для записи пациентов. Это помогает эффективно организовывать приём пациентов и избегать накладок.
3. Регистрация: Возможность регистрации новых пациентов и врачей в системе. Сервис также поддерживает обновление профилей существующих пользователей, обеспечивая актуальные данные о врачах и пациентах.
4. Хранение и обработка данных: Все взаимодействия пациентов и врачей, включая записи, логируются для последующего анализа. Это позволяет отслеживать историю взаимодействий и улучшать качество обслуживания.