版本 | 日期 | 描述 | 作者 |
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初始草案V1.0 | 2017.3.20 | 第一草案,在细化阶段精化 | 王禹尊,谢震宇 |
我们设想的电影购票网站是一个页面简洁,交互逻辑清晰,用户体验好的网站。功能上除了常规电影购票网站提供的功能之外,我们还提供了影评交流,影片资源提醒,影院评价等功能。
目前国内市场上的电影购票网站很多,各个网站都有一定的用户量。用户还处于一种培养习惯的阶段。鉴于目前各个购票网站的质量参差不齐,许多网站都把大部分内容堆积在其首页,我们如果能够做一款用户体验极佳的购票网站,用户有好的体验过程,再加上我们网站特有的功能,用户就会慢慢习惯使用我们的网站,长远看来这有很大的商业机遇。
在我们购票网站中,我们可以通过与影片制片方合作,在我们网页中推荐其即将上映的影片,只要我们的网站流量足够,这无疑会是一个很大的商机。
现有的电影购票网站繁多,其中很多网站的只是依靠其优惠活动来吸引用户,却不注重用户的体验效果,比如一个页面内容过于繁多,或重复,这就会导致用户有时要找到其想要的信息的不及时,用户体验不好。现有和电影相关的网站要么以售票为主,要么就以影评,影片介绍为主,没有网站能够将这两个方面都做好。这导致的结果就是用户用户购票和看影评是在两网站进行的。
给用户一个界面简洁,层次清晰,功能齐全,有独特特性的现代购票网站。
UI界面上我们可以参考娱票儿的,我们想做到向这个网站一样简介,又能体现我们自己的独特之处。对于影片方面,我们会提供影评交流的功能,对已购电影票的提醒功能以及对已下架影片资源链接的提供。对于影院方面,我们会给出一般用户比较在意的评价标准供用户选择评价。此外,我们还会提供一个活动专栏给用户提供一系列与电影有关的活动。以上都是我们网站与其他网站竞争的特别之处。
(1)90后在线购票用户已经超过80后,占比过半;90后是已经成为观影群体的绝对主力,而95后则具备巨大潜力。
(2)超过80%的用户(一年内)选择去1~3家影院观影,平均2.3家。
(3)用户主要通过剧情(34%)、预告片(26%)和演员(24%)做出观影决策,社区和影片仅占16%。
编号 | 涉众名称 | 涉众说明 | 期望 |
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1 | 影片出品方 | 拍摄影片的单位 | 网站能够为即将上映或是已上映的影片做宣传。 |
2 | 影院 | 提供电影票的单位 | 网站能够提供销售电影票的渠道,能够为其影院宣传。 |
3 | 影评人 | 为电影写专业影评的人 | 网站能够提供一个平台发表其对影片的看法。 |
4 | 传媒公司 | 为电影宣传的单位 | 网站能够为其举办的活动做宣传。 |
5 | 在线电影网站 | 提供在线电影资源的网站 | 我们的网站能够为为其网站做宣传,引导用户取他们的网站找资源。 |
- 普通用户:以消遣为主,内容消费较少,对网站的使用体验比较在意,对网站能够提供的附加功能比较敏感。
- 电影爱好者:对于电影有内容和题材偏好,有喜欢的导演和演员。在意网站推荐的的电影,在意网站提供关于影片的评价。
- 专业影评人:很在意网站上的评论功能,提供好的评论交互方式会吸引这样的用户。
- 涉众的关键高阶目标及问题:
高阶目标 | 优先级 | 相关问题 | 当前的解决方案 |
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好的用户体验 | 高 | 页面信息量太大会导致用户不能很快找到所需的内容。交互设计不合理会导致查看或购票流程冗长。 | 在首页只放影片,影院,活动的简介,详细信息放在二级页面。在一个页面上实现多个选择菜单的组合,(城市,影院,影片的选择),一个页面就可以跳转到选座支付页面。 |
让用户看完电影之后还会浏览我们的网站 | 高 | 现在用户在购票之后一般不会再返回浏览购票网站,单纯提供购票功能的网站很容易被其他网站替代。 | 提供写影评功能,评价影院功能,影片在线观看资源地址提供,影片相关活动的介绍。 |
为用户提供关于影片的客观评分 | 中 | 普通用户在没有明确目标电影的时候,有时会看到烂片。 | 引入多个比较权威机构的评分。 |
为电影做宣传 | 高(有商机) | 在即将上映一览可以介绍有合作关系单位推荐的影片。 |
- 用户级目标:
普通用户:获取影片信息(正在上映,即将上映,评分信息),购票,获取影院的路线规划,获取关于电影票过期或是影片资源的提醒,能够获取与影片相关得到活动信息。
影评人:能够在网站上查看热门的影评,能够写影评。 电影院:能够将其影院信息以及上映的影片放在我们的网站上。
本产品通常的使用场景是当用户产生购票需求时自主浏览网页。如果使用移动终端等,也可以在其他APP的入口浏览手机版网页。本产品能够在解决基本的购票需求的基础上与其他系统协作,对用户提供各种服务,如图"设想-1"所示
支持的特性 | 涉众的利益 |
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从功能上来说,系统可以提供院线以及电影院等需要的基本服务,包括票务分销、在线支付、退票处理等。 | 票务分销、线上购票 |
在不同的使用场景可以进行自适应界面调整 | 客户端的使用改变时,可以较好地满足较好地交互体验 |
使用行业标准,在支付的时候与第三方进行实时交易 | 提供准确的、及时的座位统计、票务分销以支持较好地购票体验 |
一定的差错避免功能 | 避免了两个人同时购买一个座位的情况 |
- 记录销售交易与实时票务统计
- 支付交易(使用第三方交易网站进行交易)
- 用户账号的安全性管理
- 电影的介绍以及基本了解
- 提供喜欢电影的推荐以及提醒功能
- 针对不同使用场景下的自适应界面
- 基于行业标准,与第三方库进行实时交易,包括电影票务、支付、院线选座系统、路线规划等
- 设计约束:改变现有购票网站较为杂乱的整体局面,剔除购票流程的冗余过程,符合现代年轻人审美,尽量做到简洁、美观、大方。
- 可用性:系统需要提供较为完整的第三方接口,以供院线使用。功能完备,贴合用户要求,能够提供较好的电影购票体验。
- 可靠性:使用行业标准,以便于部不同的第三方接口进行信息交换。有一定的防差错功能,能保证高峰时期的购票正常。
- 可支持性:标准的接口,在进行信息交换的时候流畅无差错。