Este software está desarrollado en su totalidad usando las tecnologías PHP, Como principal lenguaje de programación, usando Laravel como framework. Ademas de otras tecnologías como CSS y bootstrap3 para el diseño de la interfaz gráfica. Javascript para la interactividad, usando la Liberia de JQuery, y algunos derivados de Javascript como Ajax Y Json.
La función de este sistema es gestionar la información interna derivada de las respuestas obtenidas mediante el proceso de llamado diario al interior del callcenter, y con esta generar rutas de retiro similar a un delivery, las cuales son procesadas y finalmente reingresadas al sistema según el resultado de las mismas.
Una vez el flujo de información se realiza el sistema es capaz de realizar informes con dicha data, pudiendo identificar entre otras cosas la efectividad de los operadores telefónicos, y la efectividad de los ruteros o motoboys que realizan la visita presencial con los socios captados mediante los operadores telefónicos
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Incorporar información fácilmente mediante la carga de archivos excel mediante un modulo especialmente diseñado para esta función usando maatwebsite
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Centralización de la información y estandarizaron de los procesos internos para entregar la data necesaria.
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Gestión interna de la información derivada de los procesos en las distintas áreas del Callcenter.
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Informes en tiempo real grafícados mediante la Liberia Chart.js lo cual permite evaluar el estado del callcenter en cualquier momento y lugar
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Exportar informes a excel con un simple clic.
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Exportar la data a excel con un simple clic.