Análise Comparativa de Modelos de Classificação para Churn de Clientes

Introdução

A retenção de clientes é uma preocupação central para instituições financeiras. A capacidade de prever quais clientes estão propensos a deixar a instituição (churn) permite que ações preventivas sejam tomadas. Este código apresenta uma análise comparativa de diversos modelos de classificação aplicados a uma base de dados de clientes de uma instituição financeira, buscando identificar o melhor modelo para prever o churn de clientes.