Cycle de vie de la demande et rôles des utilisateurs

Cycle de vie d'une demande

Notes

• Un agent ou un expert peut inviter un agent d'une autre administration sur la demande
• Les fichiers sont supprimé après 7 jours

Listes des rôles

• Aidant
  • Travailleurs Sociaux
  • Délégué du défenseur des droits
  • Agents d'administration
• Agent (trouver un nom plus clair pour le rôle technique)
  • Agent d'administration (CAF, CPAM, Impôt, Préfecture, ...)
• Administrateur général
  • Intrapreneuse A+
  • Animateur de communauté d'A+
  • Développeur A+
• Administrateur de zone
  • Chargé de déploiement en région ou département
• Responsable de groupe
  • Responsable d'agents administratifs
• Expert
  • Juriste
  • Travailleurs sociaux
  • Agents d'administration
• Administrateur système
  • Développeur de l'équipe A+

Fonctionnalités par rôle

Note

• Zone : zone géographique (département)
• Groupe : sous-division d'une zone
• Les administrateurs général et de zone n'ont pas accès aux données personnelles des usagers

	Admin Général	Admin zone	Respo Groupe	Aidant	Agent	Expert
Connexion à l'application	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Double authentification (Par SMS) 🚧	✔	✔	✔	✖	✖	✖
Demande	Admin Général	Admin Zone	Respo Groupe	Aidant	Agent	Expert
Créer une demande	✖	✖	✖	✔	✖	✖
Clôturer une demande	✔	✖	✖	✔	✖	✔
Visualisation de mes demandes en cours ⚠️	✖	✖	✖	✔	✔	✔
Visualisation de mes demandes clôturées ⚠️	✖	✖	✖	✔	✔	✖
Visualisation des demandes en cours et clôturées du groupe sans données personnelles de l'usager	✔	✔	✔	✖	✖	✖
Visualisation des demandes en cours et clôturées de la zone sans données personnelles de l'usager	✔	✔	✖	✖	✖	✖
Répondre à une demande	✖	✖	✖	✔	✔	✔
Inviter un expert sur une demande ⚠️	✖	✖	✖	✔	✔	✖
Inviter une administration sur une demande ⚠️	✖	✖	✖	✖	✔	✔
Ajouter une pièce jointe	✖	✖	✖	✖	✔	✖
Supprimer une pièce jointe 🚧	✖	✖	✖	✖	✔	✖
Voir une pièce jointe	✖	✖	✖	✖	✔	✖
Utilisateurs	Admin Général	Admin Zone	Respo Groupe	Aidant	Agent	Expert
Ajouter un utilisateur dans l'un de ses groupes	✔	✔	✔	✖	✖	✖
Nommer un utilisateur aidant	✔	✔	✔	✖	✖	✖
Nommer un utilisateur agent	✔	✔	✔	✖	✖	✖
Nommer un utilisateur expert	✔	✖	✖	✖	✖	✖
Nommer un administrateur de groupe	✔	✔	✖	✖	✖	✖
Nommer un administrateur de zone	✔	✖	✖	✖	✖	✖
Modifier la qualité et le nom d'un utilisateur	✔	✔	✔	✖	✖	✖
Modifier l'adresse email d'un utilisateur ⚠️	✔	✖	✖	✖	✖	✖
Désactiver un utilisateur d'un de ses groupe 🚧	✔	✔	✔	✖	✖	✖
Réactiver un utilisateur 🚧	✔	✔	✔	✖	✖	✖
Supprimer un utilisateur 🚧	✖	✖	✖	✖	✖	✖
Créer un groupe d'utilisateur	✔	✔	✖	✖	✖	✖
Stats	Admin Général	Admin Zone	Respo Groupe	Aidant	Agent	Expert
Voir les stats globale détaillé	✔	✖	✖	✖	✖	✖
Voir les stats de la zone	✔	✔	✖	✖	✖	✖
Voir les stats du groupe	✔	✔	✔	✖	✖	✖
Voir les stats globale agrégé 🚧	✔	✔	✔	✔	✔	✔

• 🚧 : Fonctionnalités à venir
• ⚠️ Fonctionnalités sensible pouvant conduire à accéder à des données personnelles d'usager

Opérationnel

Administrateur système

• Accès aux serveurs
• Ajout d'un administrateur général