Replies: 8 comments 8 replies
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L’état des lieux c’est que Brevo est un très bon fournisseur français qui coche plein de cases mais sur la question du tracking dans les mails laisse un peu à désirer. Ils fournissent (entre autres) 2 fonctionnalités de tracking :
Ces 2 fonctionnalités sont activées par défaut, sans vraiment de visibilité pour les non avertis. On essaie de négocier avec eux dans le support pour une SE mais il faut se justifier et on ne sait pas encore si on y arrivera |
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@jdauphant il me semble que tu as suivi en partie ce sujet. N'hésite pas à y apporter des informations 👍 |
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Vous avez demandé un avis d'un juriste sur domain-juridique ? |
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Mon impression personnelle est que cette fonction est assez profondément "engrainée" dans leur produit et que ça va être compliqué. Pour moi c'est un point bloquant surtout quand on voit ce que ça donne sur une invitation email à un sujet sensible (gestionnaire de mot de passe) - on se retrouve avec des mails en |
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cf https://mattermost.incubateur.net/betagouv/pl/9tnu176m93bpdpm5p66ad73xbc |
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en alternatives potentielles pour les mails transactionnels :
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j'avais testé et bon service, SMTP et API dispos, gestion des sous-comptes possible |
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Autre alternative : https://www.scaleway.com/fr/email-transactionnel-tem/ |
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Sur quels critères objectifs ou définition on juge ça ? |
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oui pas clair, j'ai corrigé :) j'entendais par là un fournisseur qui a une solution pour l'envoi sans tracking et qui "comprend" ce sujet. |
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on me namedrop https://mailpace.com/ (UK) |
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Brevo a désactivé le tracking pour rdv-solidarité. |
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Nous avons vu Brevo hier. Brevo désactivera le tracking (ouverture et clic sur des liens) de tous les comptes rattachés à notre compte entreprise qui le demande au travers de notre conseiller entreprise (vous pouvez désactiver ouverture ou/et clic). Pour cela, il faut avoir une IP dédié (ils utilisent le tracking pour surveiller la réputation des IPs et ne prennent pas de risque pour les IPs partagés entre plusieurs clients). Il faut savoir que vous perdez bien évidemment les statistiques d'envoi (ouverture et clic sur les liens) et vous ne pourrez pas savoir si vous avez des problèmes d'envois et vers quel fournisseur (par exemple Orange bloque votre IP), dans ce cas Brevo ne pourra pas vous aider. Brevo propose en alternative de supprimer automatiquement toutes les données collectés (l'option est dans les paramètres). Il faut contacter le charger de compte Brevo pour faire retirer les options. |
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Ah c'est tout ou rien ? Il serait souhaitable de dissocier le tracking sur les liens, du tracking des "bounce" qui ont une utilité différente... Merci pour l'update par contre !! |
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@revolunet on peut supprime le tracking de clic sur les envois des apps animations (vaultwarden, mattermost ...) |
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yes please |
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Quel fournisseur
éthiquefiable pour les envois transactionnels et newsletters ?Il nous faut une bonne déliberavilité et pas de tracking pour les usagers
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