Permettre d'être averti lorsqu'un créneau se libère quand la prise de RDV par l'agent

[NesserineZarouri]

ℹ️ Contexte

• Ticket Zammad : remontée CDAD 76

• Comportement actuel :
  Lorsqu'un usager prend un RDV (et donc se crée un compte), il a la possibilité de signaler s'il souhaite averti lorsqu'un créneau se libère. (cf capture n°1)

En revanche, lorsque la prise de RDV se fait côté agent, l'usager ne peut pas être averti en cas dès qu'un créneau se libère.

❓ Définition du problème

Pour maximiser les créneaux des plages d'ouverture, on pourrait avertir et encourager les usagers à prendre un RDV plus proche.

💡 Solution envisagée

• Réflexion à creuser :

• utiliser le système d'annulation ou de modification de RDV pour les usagers n'ayant pas de compte, c'est-à-dire l'usager reçoit une notif (cf capture n2), clique sur le CTA, indique les 3 premières lettres de son nom et accède au créneau libre