Opgroeien in een digitale wereld betekent van jongs af aan digitale competenties en vaardigheden ontwikkelen.
Digitale transacties zowel formeel (bank, overheid) als informeel (afspraken maken) is meer en meer de norm. Veel van deze transacties verlopen via conversational- of decision tree modellen.
Zelfs het nieuws wordt op een conversational manier overgebracht via stories van NOS en nu.nl (vs. ‘ouderwets’ bronnen opzoeken via google)
Wat als we kinderen en jongeren al vanaf de eerste digitale kennismaking zoeken en vragen spelenderwijs aanleren?!
Binnen de OBA en ontwerplab maken we steeds meer gebruik van chatbots/human agents om zoeken en vragen digitaal op te vangen. Voor volwassen is de ux, ui en logica heel anders dan voor kinderen. Voor oba junior ontwikkelen jullie een chatbot die specifiek op jeugd (4-8) is gericht qua ux, ui, botlogica en inhoud.
Obajunior.nl is de online bieb omgeving voor de jongste oba gebruikers. Het is dé manier om de bieb in huis te krijgen, zelfs voor je misschien ooit naar de bieb bent geweest. De droom: op de obajunior ervaar je thuis wat de bieb je kan bieden, speel je met de collectie, zijn je ouders/verzorgers betrokken.
Het ontwerplab is een samenwerking tussen de oba, de gemeente amsterdam en ontwerp collectief Idiotes. Samen werken hier ontwerpers, onderzoekers en ontwikkelaars aan producten en diensten die zorgen dat alle Amsterdammers deel kunnen nemen aan de digitale samenleving, verbonden kunnen zijn met hun eigen buurt, stad en het internet en de mogelijkheden hebben om hun kennis en digitale vaardigheden te vergroten.
Binnen het ontwerplab zet oba.start zich specifiek in voor de jongste bieb bezoekers. De volgende generatie internet gebruikers. Hoe kunnen we een omgeving ontwerpen die zorgt dat zij toegang en competenties hebben om de kansen en mogelijkheden van de digitale stad te ervaren en gebruiken.
Product Owners:
Leonore Snoek, senior service designer @ oba ontwerplab. Hiervoor UX coach @ growth tribe & civic service designer bij NYC Mayor's office for economic opportunity.
Fatma Genc, programmamaker digitale geletterdheid @ oba. Hiervoor community manager en merkstrateeg voor oa WeTransfer, Mindvalley, samengewerkt met oa What Design Can Do, Design Indaba, Art Basel.
Ontwerp en ontwikkel een chatbot voor OBA Junior, die jeugdige gebruikers (rond 6 jaar), helpt informatie uit de OBA collectie te onstluiten.
1 Als jeugdige gebruiker van 6 wil ik op speelse wijzen leren wat een chatbot is, zodat ik deze kan gebruiken om items uit de collectie van de OBA te vinden (navigeren).
2 Als jeugdige gebruiker van 6 wil ik mijn interesses aan een chatbot kunnen vertellen, zodat deze mij kan helpen een eigen collectie samen te stellen (verzamelen).
3 Als jeugdige gebruiker van 6 wil ik, samen met mijn moeder en/of vader, aan de hand van het stellen van vragen aan de chatbot, kinderboeken uit de collectie van de OBA vinden, zodat we die samen kunnen gaan lenen.
De OBA maakt gebruik van de OBI4wan chat engine waarvoor studenten een crah course krijgen aangeboden.
De OBA collectie is via een API te ontsluiten.
In de eerste week van de meesterproef is een briefing met de opdrachtgever en begeleiders. Wekelijks wordt aan de opdrachtgever een prototype gedemonstreerd en de volgende stappen besproken. Tussentijds kunnen via Teams vragen gesteld worden.
Dinsdag 24 mei, om 10:30 is de Kick-off & briefing bij de opdrachtgever in de OBA Oosterdok. In de week van 30 mei wordt de OBI4wan crashcourse gepland
Op maandag 23 mei starten met voor onderzoek:
- Welke kinderchatbots bestaan er al? Hoe pakken zij deze ontwerpogave aan.
- Wat betekent het om kind-centraal te ontwerpen?
Inspriatie: Code voor kinderrechten https://codevoorkinderrechten.nl/ & Ongoing onderzoek naar UI populaire kidnerapps https://drive.google.com/file/d/11H6T_vKnFOgVEC2nZplQmlyZ0JFBWLhS/view?usp=sharing