Supongamos que estamos haciendo una práctica/actividad. Vamos avanzando haciendo las cosas/tareas que se nos piden. Llegamos al final, pero como resultado... la actividad NO FUNCIONA.
En ese momento, nos frustramos un poco y pasa esto:
(El alumno piensa "Bueno, he hecho todo lo que se pedía, debe funcionar. Si no funciona es que algo me lo han dicho mal")
Alumno: ¿Profesor, puede venir?"
Profesor: Dime ¿qué pasa?
Alumno: Esto no funciona.
(El profesor lo mira. Mira la pantalla del ordenador. Comprueba el resultado y dice)
Profesor: ¡Es verdad, no funciona!
(El alumno mira al profesor. El profesor mira al alumno)
Profesor: ¿Me quieres preguntar algo?
Alumno: La actividad no funciona.
Profesor: Si, ya lo veo. ¿y cuál es la pregunta?
Es muy importante para el alumno hacer la pregunta. Eso le hace pensar en el problema. Aclarar los conceptos. Si lo tiene claro hará una pregunta clara. Si lo tiene confuso no sabrá cómo hacer la pregunta.
Regla nº1: El primer paso para resolver un problema es SABER DONDE TIENES EL PROBLEMA.
El ser ordenado es una cuestión personal. Hay personas que son ordenadas y otras no. Otras tienen un "desorden ordenado". Lo importante es tener un orden. Por ejemplo: Todos los camisas van al cajón de las camisas, todos los calcetines al cajón de los calcetines, etc. O toda la ropa oscura a un cajón y toda la clara al otro. Para ordenar hay que tener un criterio.
- Establece un criterio
- Haz un orden
- y ¡respétalo! (esto es lo más difícil al principio)
Porque si eres ordenado y mantienes las cosas en su sitio, será más fácil ver cuando hay algo fuera de sitio. Y no queremos perder tiempo buscando.
Si no quieres perder tiempo buscando, sé ordenado.
Regla nº 2: Se ordenado
Supongamos que sabemos que hay un problema pero NO SABEMOS DONDE ESTÁ. Al principio, es normal, hay muchos elementos en juego y todo se puede volver complejo... entonces ¿qué hago?
Regla nº 3: Divide y vencerás
Cuando se tiene un problema complejo hay que dividirlo o separarlo en partes más pequeñas. ¿Cuánto más pequeñas? Hazlas tan pequeñas hasta que las puedas gestionar/manejar con comodidad y facilidad. Ejemplo:
Actividad con el problema:
* Parte 1
* Parte 2
* Parte 3
* etc.
Bien, ahora que o tenemos descompuesto debemos ir por orden a comprobar cada una de las partes. ¿Tienes prisa y quieres un camino más rápido para evitar hacer todo esto? Vale... ¡no lo hay! ¡no hay recetas mágicas! Hazme caso: ¡Hay que hacer todo esto!
A medida que vayas comprobando cada una de las distintas partes del problema/actividad las irás marcando como OK las que están bien, hasta dar con la que está mal.
Si todas las partes están OK y la actividad sigue estando mal... Algo hemos pasado por alto o hay algo mal que no hemos sabido ver. ¿Qué podemos hacer?
Volver a repetir las comprobaciones. Quizás esta vez deberíamos plantearnos descomponer alguna de las partes en subpartes a la hora de comprobar. Ejemplo:
Actividad con el problema:
* Parte 1
* Subparte 1.1
* Subparte 1.2
* Parte 2
* Parte 3
* Subparte 3.1
* Subparte 3.2
* Subparte 3.3
* etc.
Y volvemos a comprobar cada subparte.
Al terminar debemos haber descubierto dónde está el problema. En caso contrario... nos frustraremos, bufaremos, llamaremos al profesor:
Alumno: ¡Profe! Esto sigue sin funcionar
Alumno: Llevo toda la hora con este problema. Desde luego
el SO XXX es una mierXX y el PC este es una caXX...
Vamos... lo que es expulsar la negatividad interna de uno hacia afuera para que el resto que estamos en clase reduzcamos nuestro nivel de felicidad por el interés de un alumno de compartir en público sus pensamientos.
¡Ese no es el camino joven "Padawan"!
Un sysadmin se enfrentará a muchas situaciones de estrés en su día a día. Debemos aprender a lidiar con ello. Si no te puedes aguantar, pide permiso al profesor y vete a la cafetería a tomarte una tila.
Regla nº4: Con tiempo todo se ve más despejado
Después de darte un tiempo y relajar la mente todo se ve mucho mejor. Igual no te sirve para solucionar el problema, pero seguro que estarás un poco más feliz. Una persona feliz es más productiva. Además siendo positivo atraeremos a personas cerca. Personas que nos pueden ayudar.
El profesor también es un ser humano con sentimientos. También tiene sus propias situaciones con problemas que frustran. No lo cargues con las tuyas. Por que si lo hacen los 30 alumnos de clase a la vez... el profesor debe gastar una energía que no tiene para soportar el exceso de carga.
Una vez tomada la tila, volvemos al problema. Si no podemos solos recurramos a la ayuda de alguien que nos acompañe. Puede ser un compañero de clase, una hermana o un muñeco de Yoda. Te sientas y le cuentas el problema. Cómo lo has descompuesto y cada una de las comprobaciones que has estado haciendo. De forma ordenada y sin saltarte ningún paso.
Cuando contamos algo nuestro cerebro intenta ordenar las ideas para poderlas explicar. Esto ayuda a ordenar/limpiar nuestra mente. En este punto, las mayoría de las veces "vemos" dónde tenemos el problema. Sonreímos para nosotros mismos. Liberamos estrés y empezamos a sentirnos orgullosos porque teníamos un problema que nos había costado bastante y lo hemos resuelto.
Regla nº 5: Las cosas que cuestan son las que tienen más valor
En este punto puede ser que todavía la actividad NO funcione. Pero debes tener unas partes más claras y alguna confusa. Donde tienes la confusión vuelve a aplicar la regla del divide y vencerás y sigue descomponiendo a ver dónde está el problema.
Cuando ya sabes que parte es la que falla. Y solo en ese momento. Es cuando estamos preparados para el siguiente nivel:
Alumno: Profesor, tengo un problema en XXX. Y mi pregunta es ¿cómo ...? ¿Por qué...? ¿Dónde...? ¿Quién...?
Profesor: Eso está relacionado con AAA. Míralo y compruébalo.
También, podemos buscar en Internet situaciones parecidas. Seguramente antes que nosotros, han habido muchas personas que ya ha tenido antes ese problema y lo ha resuelto.
Pero aunque lo resolvamos con la ayuda de Internet. NO HAGAS UN COPY-PASTE. Si vas a usar la ayuda de Internet... ¡hazlo! ¡Pero hazlo bien! Como un caballero Sysadmin. Entiende lo que estás haciendo y por qué los estás haciendo... resumiendo.. APRENDE DEL PROBLEMA y convierte tu frustración en un superpoder (has aumentado tu conocimiento de la fuerza Sysadmin).
Regla nº 6: Aprende del problema
Si no aprendes y haces un COPY-PASTE...lo siento (Te has pasado al lado oscuro) ¡Estás perdido! Por que has añadido otro problema a la actividad. Tu desconocimiento y falta de interés. Y puede ser que tengas la tentación de hacer otro COPY-PASTE para solucionar el problema del COPY-PASTE anterior y así sucesivamente hasta que...
Siento tener que volver a recordártelo. Regla nº 5: Las cosas que cuestan son las que tienen más valor. No busques un atajo fácil cuando sabes el camino que debes recorrer.
El profesor está ahí para ayudarte a recorrer ese camino, pero lo tienes que caminar TU.
Profesor: ¿Cuál es la pregunta? ;-)