想要回答这个问题，先要从2018年发布的ITIL4回溯？既然现在是4，是否之前有3？有2？有1呢？答案是肯定的。
大家先不妨看一下这张ITIL的演进图片，结合我们当下所处的大环境（如：人们日常讨论的热门话题、新闻热点等等）思考ITIL的发展趋势。
- ITIL这四个英文字母是什么单词的缩写？
- ITIL的旅程变化演进的方向是什么？
- 如果ITIL不演进会怎么样？
[2020-03-15] Note: 昨天是pi节，你去吃麦当劳的红豆派了吗？
这四个英文是Information Technology Infrastructure Library的首字母缩写，出现在1989年正式发布的第一本出版物。截止到现在这个图书馆已经超过40本的出版物。但是下面的几个关键的里程碑事件，大家还是值得了解：
- 2000年发布的Service Delivery和Service Support，形成了IT服务管理的基础实践。
- 2007年发布的Service Lifecycle的框架：SS、SD、ST、SO、CSI。
- 2011年业务和服务生命周期的对齐，而且ITIL已经从原来的首字母缩写变成了一个单词。
- 2016年发布了ITIL Practitioner指引，提出了服务管理的原则。/我自己第一次认证考试失败了/
- 2018年发布了ITIL4 Foundation，服务价值体系的概念被引入。至此ITIL体现出高瓴建屋的方法论框架，可以和COBIT、TOGAF媲美了。