Gestion des imprévus dans un sprint Agile

En tant que Product Owner chez Purple Squirrel, j'ai été confrontée à une série de défis critiques lors d'un sprint de 10 jours pour notre outil de gestion des ressources humaines. Ce projet m'a permis de démontrer ma capacité à gérer des situations complexes et à maintenir l'efficacité d'une équipe Agile face à des imprévus majeurs.

🖇️ Présentation Canva

🎯 Problématiques soulevées

1. Surcharge de travail et mauvaise estimation : Les user stories sur les fiches de paie ont nécessité plus de temps que prévu, révélant une erreur dans le calcul de la vélocité de l'équipe.

2. Conflits interpersonnels : Tensions entre Jasmine (développeuse front-end) et Wilson (designer UX/UI) dues à des retards de livraison des maquettes.

3. Demandes de dernière minute : Réception d'une demande urgente de fonctionnalité de la part de l'équipe commerciale en plein milieu du sprint.

4. Absence imprévue et adaptation au handicap : Gestion de l'absence prolongée de Ning, la développeuse principale, et adaptation à son nouveau statut de travailleur handicapé.

5. Baisse de moral de l'équipe : Constatation d'une baisse générale du moral de l'équipe à travers le Niko Niko et les stand-ups.

6. Nécessité de réajustement du sprint : Besoin urgent de revoir les priorités du sprint en cours et de préparer le suivant.

🚀 Compétences acquises et mises en œuvre

1. Analyse et gestion de crise :

   • Réalisation d'un état des lieux complet de la situation
   • Identification rapide des problèmes, de leurs causes et de leurs conséquences

2. Planification et re-priorisation Agile :

   • Ajustement du sprint board en cours de route
   • Redéfinition des objectifs réalistes en fonction de la vélocité réelle de l'équipe
   • Découpage et affinement des user stories complexes

3. Communication et gestion des parties prenantes :

   • Rédaction d'une réponse diplomatique à la demande urgente de l'équipe commerciale
   • Proposition d'actions alternatives pour rassurer les clients
   • Communication proactive avec la hiérarchie sur les conflits potentiels

4. Management d'équipe et résolution de conflits :

   • Élaboration de stratégies pour améliorer la collaboration et la communication au sein de l'équipe
   • Mise en place d'initiatives pour favoriser le management coopératif et l'intelligence collective
   • Gestion préventive des conflits interpersonnels

5. Adaptation et inclusion :

   • Recherche et mise en place de solutions pour intégrer un collaborateur en situation de handicap
   • Proposition d'adaptations physiques, technologiques et organisationnelles

6. Recrutement et évaluation :

   • Définition des critères de sélection pour un Scrum Master freelance
   • Utilisation d'un tableau comparatif pour une prise de décision objective

7. Amélioration continue des processus Agiles :

   • Identification des faiblesses dans l'estimation des story points et la planification des sprints
   • Mise en place d'actions correctives pour améliorer la précision des estimations futures

Ce projet m'a permis de développer une expertise approfondie dans la gestion de situations complexes en environnement Agile. J'ai pu démontrer ma capacité à prendre des décisions rapides et éclairées, à communiquer efficacement avec différentes parties prenantes, et à maintenir la cohésion et la productivité de l'équipe malgré les défis rencontrés. Ces compétences sont essentielles pour un Product Owner efficace, capable de naviguer dans les eaux tumultueuses du développement de produits tout en gardant le cap sur les objectifs à long terme.