Alejandro/cl/client profiles (#2292)

* CL: Client profiles

* last changes

* blocked messages

* task panel

* removing IP

* trying to map IP

hrm-form-definitions/form-definitions/cl/v1/PrepopulateKeys.json

@@ -4,7 +4,7 @@
     "CallerInformationTab":[]
   },
   "preEngagement":{
-    "ChildInformationTab":["age", "gender", "contactIdentifier","friendlyName","province","district"],
+    "ChildInformationTab":["age", "gender", "contactIdentifier","friendlyName","province","district","ip"],
     "CallerInformationTab":["age", "gender"],
     "CaseInformationTab":[]
   }

hrm-form-definitions/form-definitions/cl/v1/profileForms/FlagDurations.json

@@ -0,0 +1,17 @@
+[
+  {
+    "flag": "blocked",
+    "label": "Bloqueo Temporal (24 Horas)",
+    "durationInHours": "24"
+  },
+  {
+    "flag": "blocked",
+    "label": "Bloqueo Contacto Repetido (30 días)",
+    "durationInHours": "720"
+  },
+  {
+    "flag": "blocked",
+    "label": "Bloqueo Largo Plazo (1 Año)",
+    "durationInHours": "8760"
+  }
+]

hrm-form-definitions/form-definitions/cl/v1/profileForms/Sections.json

@@ -1,11 +1,29 @@
 [
   {
     "name": "summary",
-    "label": "Summary",
-    "editLabel": "Edit Summary",
+    "label": "Resumen",
+    "editLabel": "Editar Resumen",
     "type": "textarea",
     "rows": 20,
     "width": 500,
     "placeholder": "Ingrese un resumen del cliente"
+  },
+  {
+    "name": "blockReasons",
+    "label": "Motivo del Bloqueo",
+    "editLabel": "Editar motivo del bloqueo",
+    "type": "textarea",
+    "rows": 20,
+    "width": 500,
+    "placeholder": "Ingrese un motivo del bloqueo"
+  },
+  {
+    "name": "lastAgreement",
+    "label": "Último Acuerdo",
+    "editLabel": "Editar último acuerdo",
+    "type": "textarea",
+    "rows": 20,
+    "width": 500,
+    "placeholder": "Ingrese un último acuerdo"
   }
 ]

hrm-form-definitions/form-definitions/cl/v1/tabbedForms/ChildInformationTab.json

@@ -1852,5 +1852,10 @@
         "label": "Pertenece a la comunidad LGTBIQA+"
       }
     ]
+  },
+  {
+    "name": "ip",
+    "label": "IP",
+    "type": "input"
   }
 ]

plugin-hrm-form/src/translations/es-CL/flexUI.json

@@ -636,5 +636,8 @@
   "ProfileList-Summary-None": "- Perfil sin resumen -",
   "ProfileList-Status-None": "- Sin estado -",
   "ProfileList-ClientName-None": "- Sin nombre -",
-  "TeamsView-NoSkills": "- Sin habilidades -"
-}
+  "TeamsView-NoSkills": "- Sin habilidades -",
+  "abusive": "abusivo",
+  "blocked": "bloqueado",
+  "repeated contact": "contacto repetido"
+  }

twilio-iac/helplines/cl/common.hcl

@@ -10,8 +10,8 @@ locals {
     task_language                     = "es-CL"
     voice_ivr_language                = "es-MX"
     enable_post_survey                = true
-    enable_external_recordings = true
-    
+    enable_external_recordings        = true
+
     workflows = {
       master : {
         friendly_name : "Master Workflow"
@@ -61,19 +61,21 @@ locals {
       webchat : {
         channel_type     = "web"
         contact_identity = ""
-        templatefile     = "/app/twilio-iac/helplines/templates/studio-flows/messaging-no-chatbot-operating-hours.tftpl"
+        templatefile     = "/app/twilio-iac/helplines/templates/studio-flows/messaging-no-chatbot-operating-hours-blocking.tftpl"
         channel_flow_vars = {
           chat_greeting_message = "Te damos la bienvenida a Línea Libre, tu mensaje fue recibido exitosamente, la conversación será asignada a uno/a de nuestros psicólogos/as en los próximos instantes."
+          chat_blocked_message  = "Hola, estás comunicándote con Línea Libre, un canal que ofrece una primera atención psicológica, y que busca apoyarte y orientarte en lo que sea que estés pasando. Lamentablemente el número del cual llamas se encuentra bloqueado en nuestro sistema. Si necesitas ayuda te recomendamos tomar contacto con Salud Responde al  6003607777. Si crees que tu número ha sido bloqueado por error, nos puedes escribir un mail a: contacto@paralaconfianza.com"
           widget_from           = "Linea Libre"
         }
         chatbot_unique_names = []
       },
       voice : {
         channel_type     = "voice"
         contact_identity = ""
-        templatefile     = "/app/twilio-iac/helplines/templates/studio-flows/voice-no-chatbot-operating-hours.tftpl"
+        templatefile     = "/app/twilio-iac/helplines/templates/studio-flows/voice-no-chatbot-operating-hours-blocking.tftpl"
         channel_flow_vars = {
           voice_ivr_greeting_message = "Hola, estás comunicándote con Línea Libre, un canal que ofrece una primera atención psicológica, y que busca apoyarte y orientarte en lo que sea que estés pasando. Antes de conversar, nos gustaría contarte que trabajamos bajo el principio de protección. Si percibimos que tu integridad o la de un tercero puede estar en riesgo, haremos lo necesario para asegurar tu protección y bienestar. Por tu seguridad, esta llamada podría ser grabada."
+          voice_ivr_blocked_message  = "Hola, estás comunicándote con Línea Libre, un canal que ofrece una primera atención psicológica, y que busca apoyarte y orientarte en lo que sea que estés pasando. Lamentablemente el número del cual llamas se encuentra bloqueado en nuestro sistema. Si necesitas ayuda te recomendamos tomar contacto con Salud Responde al  6003607777. Si crees que tu número ha sido bloqueado por error, nos puedes escribir un mail a: contacto@paralaconfianza.com"
           voice_ivr_language         = "es-MX"
         }
         chatbot_unique_names = []